2026年行程过半，澳门旅游业交出了一份总量优异的答卷。澳门特区统计暨普查局最新披露的数据显示，上半年入境旅客累计达2094.4万人次，同比增幅9%。6月20日，全年入境旅客突破2000万大关，较去年提前18天完成。然而，数字背后暗藏结构隐忧：旅客“来得更勤、待得更短”，酒店“入住饱和、价格趋稳”，国际旅客正成为澳门文旅市场最具潜力的增长极。
业界观察人士指出，澳门旅游当前的主要矛盾已从“如何吸引人流”转向“如何沉淀消费”。当“流量”增速远超“留量”，如何将短期过境客流转化为实际消费动力，成为亟需解决的命题。从开拓深圳、广州机场的国际客源通道，到推出“休”游巴士引导游客深入社区，澳门正逐步从“流量思维”切换至“留量思维”。
“流量”领先，“留量”滞后
上半年入境数据透露出几个关键信号：首先，不过夜旅客达1289万人次，同比攀升15.3%；而留宿旅客仅805.5万人次，微增0.2%。旅客平均停留时间压缩至1.0天。澳门休闲旅游服务创新协会会长黄辉分析认为，这主要得益于“一周一行”“一签多行”等便利签注政策，邻近城市居民倾向多次短途当日往返，直接推高了不过夜旅客比例。
其次，6月出现单月下行。当月入境旅客280万人次，同比下滑3.1%，留宿旅客更减少9.0%。黄辉指出，这是多重因素叠加的结果：6月为传统旅游淡季，适逢世界杯赛事分流潜在游客，国际油价波动推高机票及出行成本，抑制了出游意愿。
从客源地看，上半年内地旅客达1528.6万人次，同比增长11%；其中自由行旅客增长13.6%。国际旅客达142.2万人次，同比增长6%。具体市场中，泰国表现抢眼：入境澳门泰国旅客达12.2万人次，同比飙升51.4%；韩国旅客28.4万人次，微增0.7%；美国旅客8.2万人次，增长7.4%；印尼旅客8.8万人次，下跌16%；日本旅客6.7万人次，下降12.6%。国际客源复苏势头不均，结构性分化明显。
面对这一格局，澳门正由“粗放引流”转向“精准运营”。针对不同市场采取差异化推广策略，已成为业界共识。7月上旬，澳门特区旅游局副局长程卫东率驻韩国及泰国市场代表，联同旅游运输业界一行21人，赴深圳、广州进行实地调研，重点考察两地国际机场境外来宾服务中心、高铁站、跨境巴士站点、邮轮母港及陆路口岸等设施。
调研的核心目的在于破解澳门国际机场航线网络有限的瓶颈。数据显示，2026年第一季度国际旅客人均消费达2178澳门元，同比增32.5%，其中韩国旅客2226澳门元、泰国旅客2224澳门元。高消费力客群近在眼前，但“如何抵达”仍是痛点。
深圳宝安、广州白云两大国际机场年旅客吞吐量合计超1.5亿人次，拥有覆盖全球的航线网络。若能通过高铁、跨境巴士、客船等便捷交通将国际旅客导入澳门，相当于为澳门接通两条“国际输送动脉”。澳门特区旅游局局长文绮华表示，正研究推进与广州白云机场及深圳宝安机场的深度联动，旨在为国际旅客开辟除直飞澳门或经香港中转之外的第三条入境通道，构建多元客源引流体系，拓展“一程多站”旅游市场空间。
从“引客”到“留客”的实践
在服务品质方面，7月6日，中国旅游研究院发布“2025年中国出境旅游者满意度十佳目的地”榜单，澳门连续两年蝉联榜首。其在“休闲娱乐”及“景点住宿”维度获高度评价。程卫东在北京发布活动上分享核心经验：澳门构建了“全民参与、多维响应、精准监管”的全方位服务质量保障体系，将旅游体验优化融入城市治理各层面。2025年澳门接待内地旅客超2900万人次，如此庞大客流下仍保持满意度第一，说明服务质量管理已形成系统化制度能力。
暑假是检验澳门接待能力与价格管控的关键窗口。黄辉表示：“7月澳门市面客流量不错，当前挑战在于如何将短期过境人流转化为实质消费动能，尤其吸引国际旅客延留。若后续国际油价平稳、机票价格回落，配合旅行社加强推广，有望吸引更多远途国际客来澳，带动酒店、零售、餐饮等生意。”
澳门酒店旅业商会会长张健中透露，受惠于中央多项惠澳政策，访澳旅客延续良好增长态势，7至8月暑假期间整体酒店入住率料达九成。家庭客、亲子游客占比高，出行时间集中，8月预计为入住高峰。房价方面，业界明确释放“稳价”信号。不过夜旅客增多给部分社区酒店入住率带来压力，业界已部署系列引客延留方案：一是推出连住优惠套餐，针对家庭及休闲旅客提供第二、第三晚递减优惠，搭配餐饮套票、景区门票等组合产品；二是深化“旅游+”融合发展，重点开发亲子游、研学游等文化深度产品，推动“旅游+美食”“旅游+盛事”“旅游+会展”等跨界融合；三是加强区域合作与国际客源拓展，推动“澳琴联游”和“湾区一程多站”产品，持续参与海外路展，深耕东南亚市场。国际旅客远道而来，留澳时间相对更长，预计将对提升酒店入住率发挥积极作用。
7月17日，“‘休’游巴士·社区探趣计划”进入第二阶段。这是澳门在“如何引导旅客走出核心区”命题上的最新探索。澳门旅游业议会会长胡景光指出：“长期以来，大三巴、官也街等主城区热门景点每逢假期人流拥挤。传统公交难以点对点直达社区，旅客不熟悉本地公交、打车不便，多数旅客仅停留核心商圈，社区文旅资源难以发挥优势。”休游巴士第二阶段恰逢下半年旅游旺季，通过专线引导客流均衡分布，既能减轻核心景区压力，又可挖掘社区文旅潜力，带动小店、餐饮消费。